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銘德資訊

2024 年，山東銘德智能裝備科技股份有限公司在市場浪潮中穩(wěn)步前行，憑借全體員工的拼搏與努力，取得了一系列亮眼成績。值此之際，讓我們一同回顧過去一年的精彩歷程，展望充滿希望的 2025 年。

2024 年：成果豐碩，實力見證

（一）國內(nèi)銷售分公司

2024 年，公司銷售業(yè)績持續(xù)上揚，各業(yè)務板塊亮點頻現(xiàn)。大客戶部憑借卓越的市場開拓能力，成功與眾多行業(yè)領軍企業(yè)建立深度合作關系，為銷售增長注入強勁動力。

電商銷售部門借助電商平臺的廣闊渠道，準確推廣，結構件類產(chǎn)品銷售額突出，全年訂單量可觀。產(chǎn)品在當?shù)厥袌錾钍苷J可，銷售額實現(xiàn)顯著增長，進一步提升了公司的國內(nèi)影響力。

（二）國內(nèi)運營分公司

運營團隊積極創(chuàng)新，成效顯著。各個運營小組通過優(yōu)化推廣策略，在多個平臺上準確獲客，有效詢盤量大幅提升，為銷售轉(zhuǎn)化奠定堅實基礎。在產(chǎn)品運營方面，持續(xù)優(yōu)化主打產(chǎn)品，推出多款貼合市場需求的新產(chǎn)品，贏得客戶廣泛好評。同時，不斷拓展銷售渠道，與眾多合作伙伴攜手共進，構建了更加完善的銷售網(wǎng)絡，為產(chǎn)品的市場推廣提供了有力支持

（三）國外銷售分公司

國際貿(mào)易分公司在 2024 年積極拓展海外市場，成績斐然。線上通過多平臺運營，提升了公司品牌在國際市場的知名度，吸引大量海外客戶詢盤；線下積極參加國際知名展會，與全球客戶面對面交流，建立了廣泛的業(yè)務聯(lián)系。團隊建設不斷加強，專業(yè)素養(yǎng)持續(xù)提升，為外貿(mào)業(yè)務的長遠發(fā)展提供了堅實保障。

2025 年：展望未來，再攀高峰

（一）內(nèi)貿(mào)經(jīng)理總結匯報

銷售：深耕市場，創(chuàng)新突破

銷售工作將繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，進一步挖掘客戶需求，計劃實現(xiàn)持續(xù)銷售增長。加大對重點客戶的資源投入，為其提供更加個性化、專業(yè)化的解決方案，提高客戶的滿意度和忠誠度，爭取與更多重點客戶達成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。

在新興市場開拓方面，積極關注行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，尋找新的業(yè)務增長點。通過參加行業(yè)展會、舉辦產(chǎn)品推介會等方式，提高公司產(chǎn)品在新興市場的知名度和影響力。

運營：強化數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升運營質(zhì)量

持續(xù)強化數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營決策機制，建立更加完善的數(shù)據(jù)分析體系。深入挖掘銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析洞察市場趨勢、客戶需求和銷售機會，為銷售策略的制定和調(diào)整提供更加準確的依據(jù)。

加強團隊建設，提升運營團隊的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。定期組織內(nèi)部培訓和外部學習交流活動，學習先進的運營理念和方法，鼓勵團隊成員創(chuàng)新思維，為銷售業(yè)務的發(fā)展提供有力的支持。

售后：升級服務，打造服務品牌

售后服務將以升級服務品質(zhì)為核心，打造具有競爭力的服務品牌。加大售后服務技術投入，提升售后服務人員的技術水平。定期組織技術培訓和技能考核，鼓勵售后服務人員學習新技術、掌握新技能。做到事事有回應、件件有著落、凡事有交代。

2025 年，國內(nèi)銷售部將以更加飽滿的熱情和堅定的信心，迎接挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)銷售、運營和售后工作的全面提升，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

（二）外貿(mào)經(jīng)理總結匯報

擴大市場份額：

制定更加積極的市場拓展策略，加大對國外市場的開拓力度。在鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，重點關注新興市場的發(fā)展機遇，針對不同市場的特點和需求，制定差異化的銷售方案。加強與經(jīng)銷商和合作伙伴的合作，共同開拓市場。

提升客戶服務質(zhì)量：

建立完善的客戶服務體系，加強客戶服務團隊的建設。提高客戶服務響應速度，及時解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。定期對客戶進行回訪，收集客戶意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

加強銷售團隊建設：

加強對銷售人員的培訓和考核，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。制定科學合理的銷售激勵政策，充分調(diào)動銷售人員的工作積極性。鼓勵銷售人員創(chuàng)新銷售模式和方法，提高銷售效率和業(yè)績。

銘德股份總經(jīng)理滑峰—總結

（一）銷售目標全力沖刺

2025 年，公司制定了雄心勃勃的銷售目標，立志實現(xiàn)銷售額的大幅增長。各銷售部門將進一步深耕現(xiàn)有市場，挖掘客戶潛力，同時積極開拓新興市場，擴大市場份額。大客戶部將深化與大客戶的戰(zhàn)略合作，拓展合作領域；電商部門將優(yōu)化產(chǎn)品結構，提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度；海外銷售團隊將加大在美洲區(qū)、東南亞及澳洲區(qū)等市場的投入，加強品牌推廣，提升產(chǎn)品市場占有率。

（二）運營升級持續(xù)推進

運營方面，公司將加大在數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)分析等領域的投入，提升運營效率和準確度。持續(xù)優(yōu)化推廣策略，結合不同平臺特點，制定個性化推廣方案，提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。加強市場調(diào)研，深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，推出更多滿足市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。同時，進一步加強與合作伙伴的協(xié)同合作，實現(xiàn)互利共贏。

（三）外貿(mào)拓展加速前行

國際貿(mào)易分公司將繼續(xù)拓展海外市場，加大線上平臺運營力度，打造國際知名品牌。計劃參加更多國際展會，展示公司新產(chǎn)品和技術，提升品牌國際影響力。加強海外團隊建設，提升跨文化溝通能力，更好地服務海外客戶。積極應對國際貿(mào)易形勢變化，優(yōu)化業(yè)務布局，降低市場風險，推動外貿(mào)業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）創(chuàng)新發(fā)展引領未來

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，2025 年公司將加大研發(fā)投入，加強技術創(chuàng)新，推動產(chǎn)品智能化、綠色化升級。持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)良、更好的智能裝備解決方案。同時，積極探索新的業(yè)務模式和應用場景，為公司發(fā)展開辟新的增長空間。

銘德股份董事長滑兵—總結

深化技術創(chuàng)新：

繼續(xù)加大研發(fā)投入，加強與高校、科研機構的合作，建立產(chǎn)學研聯(lián)合創(chuàng)新機制。聚焦行業(yè)前沿技術，開展前瞻性研究，不斷推出具有核心競爭力的新產(chǎn)品和新技術。加強知識產(chǎn)權保護，提高公司的技術創(chuàng)新能力和市場競爭力。

加強企業(yè)管理：

進一步完善企業(yè)管理制度，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高公司的運營效率和管理水平。加強風險管理，建立健全風險預警機制，及時防范和化解各類風險。推進信息化建設，實現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

推動企業(yè)文化建設：

持續(xù)加強企業(yè)文化建設，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚企業(yè)價值觀。通過開展各類文化活動，增強員工的歸屬感和凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。加強企業(yè)品牌建設，提升公司的品牌形象和知名度，樹立良好的企業(yè)社會形象。

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